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售后服务是企业提高产品市场竞争力的重要手段,加强售后服务力量,建立健全服务网络,忠实履行对用户的服务,实现售后服务的规范化,是当今市场经济竞争机制下对企业的客观要求。一个企业要想赢得市场,发展和稳固其市场地位,势必作好售后服务工作。
因此,赛康公司将建立有效的服务体系,遵循规范的运行机制,严格执行ISO9000国际质量认证标准,不断提高服务理念,凭借具有丰富理论和实践经验的专业人才,快速、准确、有效、热情地保障所提供的服务质量,保证用户的系统良好运转,实现“为客户着想、让客户放心、让客户满意”的服务宗旨。
服务内容
- 在维护期内,我公司有义务为用户进行系统最新版本的升级,以完善、改进系统功能及解决在使用中发现的一些问题;
- 在系统使用期间,我公司有义务对用户提出的问题、疑难进行解答,并改正其中系统所发现的BUG;
- 在系统维护期间,我公司有义务对用户提出的一些系统功能性、个性化定制方面的修改意见给予支持、提出修改方案。
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